Bất cứ một giao dịch nào trên sàn thương mại điện tử Cosmodern sẽ yêu cầu những thông tin sau từ khách hàng: Họ tên, Ngày tháng năm sinh, Email, Số điện thoại và Địa chỉ khách hàng.

Đây là những thông tin căn bản, cần thiết để Cosmodern căn cứ để xác thực đơn hàng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời, những thông tin này cũng sẽ giúp chúng tôi mang đến các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp cho quý khách.

Cosmodern cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cung cấp cho bất cứ bên thứ ba nào ngoại trừ bên giao hàng, các công ty nghiên cứu thị trường và chạy quảng cáo Google phù hợp dựa trên hành vi mua sắm của chính khách hàng.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chính khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của cosmodern.vn.

Trong trường hợp quý khách phát hiện hành vi sử dụng trái phép tài khoản mua sắm, lạm dụng thông tin, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu hãy liên hệ ngay với customersupport@cosmodern.vn để được xử lý kịp thời.

Cosmodern sử dụng những thông tin khách hàng cung cấp để phục vụ cho những hoạt động sau:
Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng theo yêu cầu của khách hàng trên website cosmodern.com.
Cung cấp thêm thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại và tin tức mua sắm cho khách hàng.
Gửi thông báo về các hoạt động giao dịch trên website Cosmodern.
Liên lạc để xử lý các vấn đề phát sinh.
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Khi khách hàng xem nội dung và sử dụng dịch vụ của Cosmodern, chúng tôi sẽ tự động thu thập và lưu trữ những thông tin sau trong nhật ký máy chủ:

Chi tiết về hành vi sử dụng trên website cosmodern.vn (ví dụ: truy vấn tìm kiếm, danh mục yêu thích).
Địa chỉ IP.
Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động hệ thống cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày giờ khách hàng thực hiện lệnh yêu cầu, URL giới thiệu.
Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình trong giao diện tài khoản đã đăng nhập vào website Cosmodern.

Khách hàng có quyền khiếu nại về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư có thể đề nghị liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Cosmodern. Khi tiếp nhận phản hồi, Cosmodern sẽ xác thực lại thông tin. Nếu vấn đề trùng khớp như phản ánh của khách hàng Cosmodern sẽ đưa ra những biện pháp xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về chính sách quyền riêng tư, xin vui lòng liên hệ customersupport@cosmodern.vn